База знаний компании SoftPI содержит документацию и статьи по программным продуктам компании, описывающие возможности, особенности установки и настройки ПО, а также работу с ним.
VoiceNib 2.x. Руководство пользователя
Содержание
1. Назначение
2. Основные функции
6.1 Настройка сервера VoiceNib
6.4 Абоненты
6.5 Смена параметров администратора VoiceNib
7. Активация
9. Статистика
2. Основные функции
VoiceNib в пассивном режиме просматривает сетевой трафик одного или группы Windows серверов (компьютеров) для выявления информации о телефонных вызовах, выполняемых с использованием IP протокола (VoIP), которые основываются на протоколах SIP и RTP, а также компьютеры, где установлено ПО Skype. При выявлении информации о выполняемом VoIP разговоре осуществлять запись на VoiceNib сервер RTP потоков (содержимое VoIP разговора). Аналогично, при выявлении Skype разговоров, они также записываются. Количество Windows серверов, на Ethernet интерфейсах которых может просматриваться сетевой трафик, а также компьютеров, с которых может записываться Skype разговоры, не ограничиваются в системе VoiceNib. Кроме записи самого разговора сохраняются следующие данные:
- SIP номер вызывающего абонента или его логин в системе Skype, если выполнялась запись Skype разговора,
- SIP номер вызываемого абонента или его логин в системе Skype, если выполнялась запись Skype разговора,
- IP адрес телефона (компьютера), с которого выполнялся вызов,
- IP адрес телефона (компьютера), на который выполнялся вызов,
- MAC адрес телефона (компьютера), с которого выполнялся вызов,
- MAC адрес телефона (компьютера), на который выполнялся вызов,
- Наименование абонента, который выполнял вызов,
- Наименование абонента, на которого выполнялся вызов,
- Дата и время начала вызова,
- Продолжительность вызова.
Настройка системы VoiceNib, управление ею, доступ к записанным телефонным разговорам и данных о них выполняются через Web браузер.
При входе в систему VoiceNib выполняется авторизация пользователя. При входе в систему с правами администратора доступны параметры настройки системы и все записанные вызовы.
При входе в систему пользователя с правами руководителя группы или групп абонентов он имеет возможность прослушивать вызовы любого из участник этой группы (групп).
При входе в систему рядового пользователя системы VoiceNib он может прослушивать только свои вызовы.
При просмотре записей о записанных вызовах пользователь может отсортировать и отфильтровать записи по любому из указанных выше полей, что позволяет быстро найти интересующие вызовы.
Запись телефонных разговоров выполняется в файлы формата wav. Создаются отдельные файлы для каждого участника разговора. При воспроизведении вызова содержимое этих файлов передается на разные колонки (наушники).
Можно локально загрузить любой разговор в виде одного файла для дальнейшего прослушивание с помощью сторонних плейеров.
При необходимости прослушивания речи отдельного участника вызова используйте сторонние плейеры, выбрав требуемый звуковой файл.
VoiceNib позволяет записывать IP телефонные разговоры, которые выполняются с использованием одного из следующих кодеков:
- G.711 A-law,
- G.711 µ-law,
- G.722,
- Opus,
- Speex,
- Speex WB.
