VoiceNib - это система, предназначенная для записи IP телефонных разговоров
VoiceNib обеспечивает запись телефонных разговоров, передаваемых через IP с использованием протоколов SIP и RTP и прослушивание этих разговоров.
Возможно прослушивание как уже закончившихся телефонных разговоров, так и выполняемых в текущий момент.
Возможно прослушивание:
Всех разговоров - администратором системы или менеджером с соответствкющими правами
Разговоров группы абонентов - менеджером с соответствующими правами
Своих разговоров - абонентом системы, при наличии прав
Управление системой VoiceNib и прослушивание разговоров через Web интерфейс доступны с настольных компьютеров, ноутбуков, планшетов или смартфонов.
Система VoiceNib может быть полезна:
- Диспетчерским службам – для протоколирования входящих звонков.
- Контакт-центрам – для фиксации любых звонков с целью дальнейшего их анализа, а также обучения персонала.
- Маркетинговым отделам – для записи вызовов, проводимых по различным акциям и проектам.
- Службам технической поддержки компаний – для быстрого сохранения информации, полученной от клиентов с целью ее дальнейшего анализа.
- Малому и среднему бизнесу - для записи отдельных, представляющих дальнейший интерес, телефонных звонков, например, звонков в правоохранительные, налоговые органы и т.п.
- Частным лицам – для записи отдельных телефонных разговоров.
- И в целом ряде других случаях.
Загрузите и протестируйте
Наилучший путь познакомиться с VoiceNib - это протестировать его. Это бесплатно. Загрузите сейчас!
