База знаний компании SoftPI содержит документацию и статьи по программным продуктам компании, описывающие возможности, особенности установки и настройки ПО, а также работу с ним.
VoiceNib 2.x. Руководство пользователя
Содержание
1. Назначение
3. Структура системы VoiceNib
6.1 Настройка сервера VoiceNib
6.4 Абоненты
6.5 Смена параметров администратора VoiceNib
7. Активация
9. Статистика
3. Структура системы VoiceNib
Структура системы VoiceNib представлена на рисунке 3.1.
Рисунок 3.1
Система VoiceNib состоит из следующих модулей:
- VoiceNib сервер. Выполняет управление системой.
- База данных VoiceNib. В базе данных VoiceNib хранится информация по настройкам системы и информация о записанных вызовах. База данных устанавливается на Microsoft SQL Server-е.
- Хранилище VoiceNib. Папка, где хранятся звуковые файлы с записанными IP телефонными разговорами, разговорами через Skype.
- VoIP и Skype снифферы. VoIP снифферы – это анализаторы сетевого трафика, которые выявляют в нем SIP и RTP пакеты. RTP пакеты, принадлежащие одному телефонному разговору, записываются в виде двух отдельных файлов для каждого участника разговора в хранилище VoiceNib. Для получения сетевого трафика всей или части локальной сети рекомендуется использовать зеркальные порты коммутаторов, к которым подключены IP аппаратные или программные телефоны. Skype сниффер устанавливается на каждый Windows компьютер, планшет или смартфон, где установлено ПО Skype, с которого надо записывать разговоры.
- IIS сервер с сайтом VoiceNib. Обеспечивают администратору системы доступ к параметрам системы и всем записанным IP телефонным разговорам. Для пользователей системы (абонентов) обеспечивается доступ к своим записанным IP телефонным разговорам. Если же абонент имеет в подчинении одну или несколько групп абонентов, то он имеет доступ ко всем записанным разговорам абонентов этих групп.
В зависимости от конкретный задачи, стоящей у пользователя системы, предполагаемого количества одновременно записываемых разговоров, аппаратных параметров, используемых серверов (компьютеров) для данной системы, возможно различное расположение модулей системы.
При небольшом числе одновременно записываемых разговоров возможно расположение всех программных модулей системы на одном сервере.
Другим, противоположным вариантом, является такая конфигурация системы, когда каждый из модулей располагается на отдельном сервере.
Другим, противоположным вариантом, является такая конфигурация системы, когда каждый из модулей располагается на отдельном сервере.
В системе VoiceNib может работать несколько снифферов. Их количество не ограничивается в системе. В частности, например, если используются программные IP телефоны на компьютерах, планшетах с операционной системой Windows, то можно установить отдельные снифферы на эти компьютеры (планшеты). И тогда при использовании только программных IP телефонов в вашей компании отпадает необходимость в зеркалировании данных, проходящих через коммутатор (коммутаторы).
