В про­цес­се ад­ми­нист­ри­рова­ния УАТС Me­ridi­an 1/CS1000 (Ava­ya-Nor­tel) пе­ри­оди­чес­ки воз­ни­ка­ет не­об­хо­димость в  оп­ре­деле­нии то­го, что ка­кие дан­ные зап­ра­шива­ет Me­ridi­an 1 илиуточ­не­нии воз­можных ва­ри­ан­тов от­ве­тов на зап­ро­сы сис­те­мы. С целью об­легчить эти за­дачи ад­ми­нист­ра­тору  Me­ridi­an 1 прог­рамма PBX Helper со­дер­жит спра­воч­ник на­ибо­лее ис­поль­зу­емых овер­ле­ев (LD прог­рамм) по ад­ми­нист­ри­рова­нию и обс­лу­жива­нию с опи­сани­ем на русс­ком язы­ке.

Спра­воч­ник поз­во­ля­ет най­ти нуж­ный зап­рос сис­те­мы или от­вет на не­го, скор­ректи­ровать име­ющееся опи­сание, соз­дать но­вый зап­рос и отк­ли­ки на не­го.
Но что­бы не тра­тить вре­мя на по­иск нуж­но­го от­ве­та, PBX Hel­per в про­цес­се вза­имо­дей­ствия ад­ми­нист­ра­тора с Me­ridi­an 1 ав­то­мати­чес­ки оп­ре­деля­ет тре­бу­емый овер­лей и на­ходит на конк­рет­ный зап­рос ва­ри­ан­ты от­ве­тов с их опи­сани­ем:

Пос­ле че­го поль­зо­вате­лю прог­раммы ос­та­ет­ся толь­ко выб­рать тре­бу­емый от­вет и щелк­нуть на нем "мыш­кой", и этот от­вет бу­дет пе­реме­щен в тер­ми­наль­ное ок­но. Ра­бота с PBX Hel­per с ис­поль­зо­вани­ем спра­воч­ни­ков по сообщениям системы Meridian 1 и ко­манд поз­во­ля­ет зна­читель­но уп­ростить функ­цию ад­ми­нист­ри­рова­ния ука­зан­ной УАТС.