Прог­рамма PBX Hel­per яв­ля­ет­ся тер­ми­наль­ной прог­раммой, пред­назна­чен­ной для вза­имо­дей­ствия с те­леком­му­ника­ци­он­ным обо­рудо­вани­ем (та­ким, как УАТС, ком­му­ника­ци­он­ное обо­рудо­вание, мо­демы) че­рез пос­ле­дова­тель­ный порт (RS232) или IP-сеть с под­держ­кой про­токо­лов TCP/IP, Rlo­gin, Tel­net. Как част­ный слу­чай, прог­рамма мо­жет ис­поль­зо­вать­ся для про­цес­са ад­ми­нист­ри­рова­ния УАТС Me­ridi­an 1 (CS1000) фирм Nor­tel или Kapsch.  Под­держи­ва­ет­ся тер­ми­наль­ный ре­жим DUMP.

Ос­новные функ­ции прог­раммы PBX Hel­per

PBX Hel­per об­ла­да­ет сле­ду­ющи­ми воз­можнос­тя­ми:

• Вза­имо­дей­ствие с те­леком­му­ника­ци­он­ным обо­рудо­вани­ем че­рез пос­ле­дова­тель­ный порт или Et­hernet порт с под­держ­кой про­токо­лов TCP/IP, Rlo­gin, Tel­net, Se­cure­Login (пос­ледний про­токол – раз­ра­бот­ка Soft­PI).
• Наз­на­чение и ис­поль­зо­вание "го­рячих" ком­би­наций кла­виш для на­ибо­лее час­то ис­поль­зу­емых ко­манд или групп ко­манд (сце­нари­ев) - "быстрые команды".
• Ав­то­мати­чес­кое ве­дение про­токо­ла ра­боты за выб­ранный пе­ри­од вре­мени.
• Вы­пол­не­ние сце­нари­ев, пос­тавля­емых с прог­раммой или соз­данных поль­зо­вате­лем.
• Соз­да­ние сце­нари­ев по ад­ми­нист­ри­рова­нию УАТС Me­ridi­an 1 с по­мощью встро­ен­но­го ре­дак­то­ра (на ба­зе язы­ка VBScript с не­боль­ши­ми мо­дифи­каци­ями).
• Подк­лю­чение до­пол­ни­тель­но пос­тавля­емых мо­дулей, рас­ши­ря­ющих функ­ци­ональ­ные воз­можнос­ти.
• Воз­можный за­пуск на од­ном компьюте­ре нес­коль­ких вер­сий прог­раммы для ра­боты с раз­личным те­леком­му­ника­ци­он­ным обо­рудо­вани­ем, с ин­ди­виду­аль­ны­ми наст­рой­ка­ми прог­рамм­но­го обес­пе­чения.
• Удоб­ный ин­терфейс для администрирования телефонных портов.
• Им­порт ин­форма­ции об або­нен­тах из УАТС Me­ridi­an 1 в спра­воч­ник Пор­тов и те­лефон­ных но­меров или в ба­зу дан­ных бил­линго­вого комп­лек­са Ta­ris­co­pe v.2.х (Soft­PI). Им­порт осу­щест­вля­ет­ся с по­мощью сце­нария или "мас­те­ра", име­юще­го удоб­ный гра­фичес­кий ин­терфейс.
• Им­порт ин­форма­ции о марш­ру­тах и ка­налах из УАТС Me­ridi­an 1 в ба­зу дан­ных прог­рамм­но­го комп­лек­са Ta­ris­co­pe v.2.х.
• Автоматическая расшифровка сообщений, пос­ту­па­ющих с УАТС Me­ridi­an1.
• Спра­воч­ник со­об­ще­ний УАТС Me­ridi­an 1 на анг­лий­ском язы­ке.
• Кон­текс­тная спра­воч­ная ин­форма­ция по сис­те­ме ко­манд и от­ве­тов (LD овер­ле­ев) УАТС Me­ridi­an 1.
• Справочник команд УАТС Meridian 1 на русс­ком язы­ке.
• По­луче­ние из УАТС Me­ridi­an 1 ин­форма­ции о па­рамет­рах або­нент­ских пор­тов; отк­лю­чение, подк­лю­чение пор­тов; из­ме­нение па­рамет­ров од­но­го или груп­пы пор­тов.
• По­луче­ние ин­форма­ции по трассировке D-канала в отдельном окне , с фик­са­ци­ей ин­форма­ции в от­дель­ный про­токол.
• Им­порт из фай­лов фор­ма­та Ex­cel, Ac­cess ин­форма­ции о на­име­нова­нии або­нен­та, транс­ли­тера­ция это­го име­ни из русс­ко­го или ук­ра­инс­ко­го язы­ка, ав­то­мати­зиро­ван­ный ввод этих имен в УАТС. По­луче­ние имен або­нен­тов из УАТС.
• Вы­пол­не­ние сце­нария по ко­ман­дам, пос­ту­па­ющим от бил­линго­вого комп­лек­са Ta­ris­co­pe, по из­ме­нению клас­са обс­лу­жива­ния або­нен­тов УАТС или по отк­лю­чению/подк­лю­чению ка­налов и марш­ру­тов.
• При­ем/отп­рав­ка фай­лов из/в Me­ridi­an 1 по про­токо­лу Xmo­dem.

Схе­ма вза­имо­дей­ствия с уст­рой­ством

Схе­ма вза­имо­дей­ствия прог­раммы PBX Hel­per с УАТС Nor­tel-Ava­ya Me­ridi­an 1/CS1000 по­каза­на на ри­сун­ке ни­же:

Рисунок 1

Прог­рамма PBX Hel­per по­луча­ет от Me­ridi­an 1 все со­об­ще­ния, ко­торые АТС пе­реда­ет: отк­ли­ки на по­сыла­емые ко­ман­ды, со­об­ще­ния о сос­то­янии АТС, ошиб­ки, де­таль­ную ин­форма­цию о вы­пол­ненных вы­зовах (CDR), ин­форма­цию  о тра­фике, трас­си­ров­ку D ка­налов и дру­гую. Кро­ме это­го PBX Hel­per пе­ресы­ла­ет к Me­ridi­an 1 все ко­ман­ды, вве­ден­ные с кла­ви­ату­ры или из сце­нари­ев, пос­тавля­емых с прог­раммой или соз­данных поль­зо­вате­лем.

Ва­ри­ан­ты подк­лю­чения к уст­рой­ству

Воз­можны раз­личные ва­ри­ан­ты подк­лю­чения компьюте­ра с ус­та­нов­ленной од­ной или нес­коль­ки­ми вер­си­ями прог­раммы PBX Hel­per к УАТС Me­ridi­an 1:

• Подк­лю­чение че­рез пос­ле­дова­тель­ный порт 
• Подк­лю­чение к уда­лен­ной УАТС че­рез пос­ле­дова­тель­ный порт
• Подк­лю­чение че­рез TCP/IP
• Подк­лю­чение че­рез мо­демы
• Подк­лю­чение к нес­коль­ким УАТС Me­ridi­an 1 раз­ны­ми спо­соба­ми

Ес­тест­вен­но, что мо­гут ис­поль­зо­вать­ся и дру­гие кон­фи­гура­ции подк­лю­чения од­но­го компьюте­ра с нес­коль­ки­ми вер­си­ями PBX Hel­per к раз­личным уст­рой­ствам.
 

Сис­темные тре­бова­ния

Для ус­та­нов­ки прог­раммы PBX Hel­per тре­бу­ет­ся пер­со­наль­ный компьютер со сле­ду­ющи­ми па­рамет­ра­ми:

• Про­цес­сор не ни­же PEN­TI­UM II 350; 
• 128 Мега­байт опе­ратив­ной па­мяти;
• SVGA ви­де­окар­та с раз­ре­шени­ем 800х600 пик­се­лей;
• Приб­ли­зитель­но 23,7 МБ сво­бод­но­го дис­ко­вого прост­ранс­тва; 
• На­личие пос­ле­дова­тель­но­го или Et­hernet пор­та для свя­зи с уст­рой­ством. 
• Опе­раци­он­ную сис­те­му Win­dows 98/2000/XP/2003/Vis­ta/7 (Mic­ro­soft).

Заг­ру­зить PBX Hel­per

Tri­al-вер­сия прог­раммы име­ет ог­ра­ниче­ния по сро­ку дей­ствия: 15 дней пос­ле инс­тал­ля­ции.

До­кумен­та­ция:

До­пол­не­ния

До­пол­ни­тель­ные скрип­ты для ад­ми­нист­ри­рова­ния УАТС Me­ridi­an 1/CS1000 мож­но заг­ру­зить в со­от­ветс­тву­ющем раз­де­ле:

Как ку­пить?

Ку­пить про­дукт мож­но нап­ря­мую или у парт­не­ров.