Гарантійна підтримка ПЗ 

Гарантійна підтримка програмного забезпечення (ПЗ) компанії "Софт Пі Ай" здійснюється протягом одного року з дати придбання будь-якого типу ліцензій.

У гарантійну підтримку входить:

  • безкоштовне усунення виявлених користувачем помилок в ПЗ;
  • безкоштовна поставка нових версій ПЗ в рамках поточної Ліцензії;
  • безкоштовна консультація по питанням експлуатації ПЗ.

Генерація ключів активації здійснюється протягом усього терміну експлуатації ПЗ.

Після­га­ран­тій­на під­тримка ПЗ

Післягарантійна підтримка поширюється тільки на програмні продукти компанії "Софт Пі Ай", які придбані за безстроковими ліцензіями.

Післягарантійна підтримка на Tariscope: 

  • 1 рік здійснюється при авансової оплати 20% від вартості відповідної Ліцензії;
  • 2 роки здійснюється за авансової оплати 30% від вартості відповідної Ліцензії.

 Післягарантійна підтримка програм VoiceNibPBX Hel­perCOM2LAN, fSo­narSoft­PI F­low Col­lectorSoft­PI RA­DI­US на: 

  • 1 рік здійснюється при авансової оплати 40% від вартості відповідної ліцензії;
  • 2-а роки здійснюється за авансової оплати 60% від вартості відповідної ліцензії.

У постгарантійну підтримку входить:

  • безкоштовне усунення виявлених користувачем помилок в ПЗ;
  • безкоштовна поставка нових версій ПЗ в рамках отриманої Ліцензії;
  • безкоштовна консультація по питанням експлуатації ПЗ.

Консультації в рамках гарантійної та післягарантійної підтримки здійснюються по телефону, електронній пошті та Skype. Параметри цих засобів зв'язку вказані на сторінці Контактів.